고객센터

자주하시는 질문 목록

  1. 주닥이란 어떤 사이트 인가요?

    주닥은 "주식닥터"의 줄임말이며 주식으로 피해를 보거나 상처받은 이들을 진단하고 치료한다는 의미입니다. 


    저희 주닥은 타 주식정보 사이트와는 다르게 대한민국 최초 종목리딩 오픈마켓 시스템을 접목하여 2010년부터 7년이 넘게 운영해 왔습니다. 


    대한민국 상위 0.01% 주식고수, 재야의 숨은고수, 슈퍼개미, 애널리스트 등 전국에 많은 전문가 분들을 오직 실력만으로 검증 하였으며 그 동안의 리딩내역을 100% 투명하게 공개합니다.


    전문가 실력은 말이 필요 없습니다. 그 동안 리딩한 종목들의 성적으로 보여 주어야 합니다. 대한민국의 숨은 고수님들은 여기 주닥에서 실력을 뽐내시고 초보투자자 분들은 녀기 주닥에서 도움을 받으시면 됩니다.


    타 사이트와는 다르게 주닥은 전문가가 종목 별로 리딩을 해드립니다.


    종목 오픈마켓 형식을 접목 함으로써 전문가가 추천종목을 올리고 회원들은 이 종목을 올린 전문가의 프로필을 충분히 검토후 리딩을 받으시면 됩니다.

     

  2. 주닥에서 리딩을 받으려면 어떻게 해야하나요?

    주닥에는 전문가에게 총 3가지의 리딩 받을 수 있는 방법이 있습니다.


    1.캐쉬충전

    투자금이 소액일때는 필요한 만큼만 캐쉬를 충전하여 종목을 한두개만 리딩 받는 방법입니다.


    2.VIP가입

    선호하는 전문가가 있을때는 그 전문가의 vip회원으로 가입하여 해당 전문가의 종목을 제한없이 리딩 받는 방법입니다.


    3.VVIP가입

    주닥 vvip에 가입하여 매일 등록되는 모든 전문가의 종목을 제한없이 리딩 받아 안정적인 분산투자를 하는 방법입니다.  



     

  3. 무료로 이용할 수 있는 종목리딩은 없나요?

    주닥에서 이용할 수 있는 무료서비스는 2가지가 있습니다.

     

    첫째, 주닥의 준전문가의 종목은 무료로 이용하실 수 있습니다.


    단, SMS리딩서비스는 제공되지 않으며 홈페이지에서만 확인 하실 수 있습니다.
    또한 준전문가의 추천종목은 주닥에서 활동할 수 있는 실력을 검증하는 단계의 전문가로써 일부 준전문가는 실력이 떨어질 수 있습니다.
    안전하게 주닥시스템의 검증을 받은 전문가 종목을 이용하시는게 훨씬 유리합니다.

     

    둘째, 주닥공식카페에 들어가시면 하루에 한 종목씩 무료로 종목을 공개하고 있습니다.


    이 종목은 주닥에서 검증받은 전문가의 유료리딩종목중 한 종목을 선정하여 카페 회원님들께만 무료로 공개해 드리고 있습니다
    종목자체는 검증받은 전문가의 종목이기에 안전한 종목이지만 주식투자는 종목에 대한 정보보다 리딩이 더 중요하기 때문에
    이 또한 참고만 하시고 안전하게 유료로 리딩을 받으시는게 좋습니다.

     

  4. VIP회원 혹은 VVIP회원에 가입하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

    VIP회원 or VVIP회원 가입하기 << (http://judaq.com/page/cash.php)

     

    VIP는 본인이 원하는 전문가를 선택하고 원하는 기간을 정해서 결제를 해주시면 자동으로 가입됩니다.


    VVIP는 위 링크에 접속하셔서 기간을 정하시고 결제를 하시면 그 순간부터 주닥의 모든종목을 리딩받을 수 있습니다

    가입 하시기전 꼭! 전문가의 프로필을 확인하여 자신의 투자스타일과 맞는 전문가를 찾아주세요.
    전문가에 관련된 모든통계와 과거 투자내역까지 1%의 숨김이나 조작없이 낱낱히 공개하고 있습니다.
     
    가입에 더 궁금한사항 있으시면 고객센터 1899-4191로 연락주세요.

     

  5. 주닥에서 제일 잘하는 전문가가 어떤 전문가 인가요?

    주닥에서 활동하시는 전문가와 프라임전문가는 검증이 된 전문가로 잘한다, 못한다가 아닌 스타일의 차이로 접근을 하셔야 합니다.
    전문가 프로필에 들어가시면 해당전문가에 대한 소개와 이력 그리고 많은 통계를 제공해 드리고 있습니다.
    그 통계를 통해서 투자성향을 파악하시어 자신의 투자 스타일과 맞는 전문가가 최적의 전문가 입니다.
    전문가를 선택하는데 어려움이 있다면 고객센터로 연락주셔서 상담원과 함께 본인에게 맞는 최적의 전문가를 찾아 보시기 바랍니다.
    고객센터 1899-4191

  6. 주닥에서 리딩받은 종목에 투자를 했다가 손실이 생겼습니다. 어떻게 해야하나요?

     

    100% 수익보장!!
    타 주식정보 회사는 VIP가입 후 손실 났다고 해서 가입비를 환불해 주거나 기간을 연장해 주지 않습니다.
    하지만 주닥은 손실이 나면 무조건 캐쉬 환불을 해드려서 수익이 날 때까지 다른 종목을 리딩 받아 복구할 수 있도록 해드립니다.
    VIP회원 또한 리딩받은 종목들의 평균수익률이 +2.5% 이하일 경우 수익이 날 때까지 기간 연장을 해드려서 복구 할 수 있도록 해드립니다.

  7. 환불정책에 대해 궁금합니다.

    사용을 한 캐쉬에 대해서는 포인트로 환불을 원칙으로 합니다.

     

    1. 일반회원은 리딩받은 종목의 수익률이 2.5%를 넘지 못하였을 경우 전액 환불됩니다.
    2. 일반회원은 리딩받던 종목의 전문가가 활동을 하지 않으면 그 종목에 대한 캐쉬가 전액 환불됩니다.
    3. VIP회원은 가입한 전문가가 활동을 하지 않으면 이용하지 기간에 비례해서 캐쉬로 환불됩니다.

     

    결제취소 및 현금환불이 가능한 경우

    1.결제 후, 사용이력이 하나도 없을경우.
    2.회사가 더 이상 운영을 하지 못 할 경우.
    3.해외이민, 사망 등 불가피한 사유로 이용계약을 해지할 경우. 

     

    환불이 불가능한 경우

    1.VVIP/전문가VIP등  회원의 경우 자신이 결제한 금액보다 더 많은 금액의 종목을 추천 받았을 경우. (결제한 금액보다 적게 추천 받았을시 공제 후 환불가능)

    단 손실난 종목이 있을경우 손실의 종목의 일반구매 금액 기준으로 합산하여 주닥캐쉬로 환불이 가능합니다.
    만약, 현금으로 환불을 원할경우 합산금액의 수수료 30%를 제외한 나머지 70%가 고객님으 계좌로 환불됩니다.
    환불은 요청한 날로부터 10일이내 처리를 하는것으로 합니다.

     

    2.무료로 지급된 보너스 포인트나 보너스 기간은 환불 불가.

     

    *환불은 본인의 계좌로만 지급이 가능합니다.  

     

     

  8. 전문가 등급에 대해 궁금합니다!

    1.PRIME
    PRIME 등급은 주닥에서 인정하는 실력 있는 전문가이며 아래 5개 조건에 모두 부합해야 합니다. (리딩캐쉬 2만원 ~ 5만원)
    누적수익률 200% 이상
    승률 65% 이상
    평균수익률 6% 이상
    수익평균 8%이상
    손실평균 -15%이상 (적용예정)

     

    2.전문가
    전문가 등급은 주닥에서 실력을 검증 받은 전문가이며 아래 5개 조건에 모두 부합해야 합니다. (리딩캐쉬 1만원 ~ 3만원)
    누적수익률 50% 이상
    승률 55% 이상
    평균수익률 4% 이상
    수익평균 6%이상
    손실평균 -20%이상 (적용예정)

     

    3.준전문가
    준전문가 등급은 주닥에서 실력을 검증 받고 있는 전문가입니다. 준전문가의 종목은 종목명과 매수가 등 정보가 바로 공개되며 리딩을 받을 수 없습니다.
    아직 실력이 검증되지 않은 전문가이므로 실제 매수를 하는것은 위험할 수 있으므로 'PRIME' 및 '전문가'등급의 전문가 종목을 리딩 받으시길 바랍니다

     

  9. 마음에드는 전문가가 리딩종목을 올리면 리딩을 받고 싶습니다. 언제 종목이 올라 오는지 알 수 있는방법은 없나요?

    선호하는 전문가 프로필에서 오른쪽 상단에 즐겨찾기 버튼을 누르면 즐겨찾기 하여 해당 전문가의 종목이 등록되면 문자로 바로 알림을 받을 수 있습니다.
    추후에 문자를 받기 원하지 않는다면 즐겨찾기를 해제하여 문자를 받지 않을 수 있습니다.

  10. 전문가 통계는 어떠한 기준으로 산출 되는것 인가요? 

    주닥 모든 전문가들의 성적을 한 눈에 비교 할 수 있습니다.
    주닥은 전문가들이 리딩한 종목의 성적을 모두 투명하게 공개하여 전문가는 이에 자신의 성적을 감출 수 없고 순위 경쟁을 하여 최상을 리딩 실력을 낼 수 있으며 실력 있는 전문가는 더욱 주목 받을 수 있지만 못하는 전문가는 자연스럽게 퇴출 됩니다.
    회원분들은 여기서 자신에게 맞고 선호하는 전문가를 선택하여 종목을 리딩 받으시길 바랍니다.


    1.투자중+투자종료
    투자중 종목은 '현재가' 기준, 투자종료 종목은 '매도가' 기준으로 전문가가 리딩을 하고 있거나 리딩했던 전체 종목의 성적을 매긴 순위입니다.

    2.투자종료
    투자중 종목을 뺀 투자종료 종목의 성적으로만 매긴 순위입니다.

    3.기간선택
    '전체기간'은 주닥이 최초 오픈한 2010년부터 지금까지의 전체기간 기준 순위이며 그 외 최근 3개월/6개월/12개월 동안의 전문가들 순위 검색이 가능합니다.

    4.승률 순위
    수익종목은 '승', 손실 종목은 '승' 으로 표기되며 전체 종목수에서 수익 종목수의 비율입니다. 
    승률 = 수익종목수 / 전체종목수 * 100

    5.누적수익 순위
    모든 종목들의 수익률 총합계 순위입니다.

    6.평균수익률 순위
    모든 종목들의 수익률 평균 순위입니다.
    평균수익률 = 누적수익률 / 종목수

    7.수익평균 순위
    수익 난 종목들의 수익률 평균 순위입니다.
    수익평균 = 수익종목 수익률 합계 / 수익종목수

    8.손실평균 순위
    손실 난 종목들의 수익률 평균 순위입니다.
    수익평균 = 손실종목 수익률 합계 / 손실종목수

    9.평균투자기간 순위
    모든 종목들의 투자기간 평균 순위입니다.
    평균투자기간 = 투자기간 합계 / 종목수
     

  11. 주닥에서 사용하는 용어에 대한 설명이 필요 합니다. (중요!) 

    종목리딩 리스트


    1.P
    'PRIME' 등급의 줄임말이며 주닥에서 인정하는 실력 있는 전문가 입니다.

    2.전
    '전문가' 등급의 줄임말이며 주닥에서 실력을 검증 받은 전문가입니다.

    3.준
    '준전문가' 등급의 줄임말이며 주닥에서 실력을 검증 받고 있는 전문가입니다. 준전문가의 종목은 종목명과 매수가 등 정보가 바로 공개되며 리딩을 받을 수 없습니다.
    아직 실력이 검증되지 않은 전문가이므로 실제 매수를 하는것은 위험할 수 있으므로 '전' 및 'P'등급의 전문가의 종목을 리딩 받으시길 바랍니다.

    4.추천기간
    D-5 '리딩받기' 가능한?남은 기간을?의미합니다.?

    5.매수구간************
    해당 종목의 현재가가?추천 매수가 구간(-2.5 ~ +2.5)에?있을 경우 입니다.

    6.상승
    해당 종목의 현재가가 추천 매수가 구간(-2.5 ~ +2.5)보다 상승했을 경우 입니다.

    7.하락
    해당 종목의 현재가가 추천 매수가 구간(-2.5 ~ +2.5)보다 하락했을 경우 입니다.

    8.제목
    이 종목의 간략한 주제 및 설명입니다.

    9.목표(수익)
    전문가가 설정한?목표수익입니다. 단지 목표일 뿐이므로 아래 전문가의 '수익평균'과 비교해주세요.

    10.목표기간
    전문가가 설정한?목표기간입니다. 단지 목표일 뿐이므로 아래 전문가의 '평균기간'과 비교해주세요.

    11.등록일
    전문가가 이 종목을 등록한 날짜입니다.

    12.승률
    전문가가 그 동안 리딩했던 종목의 승(수익)/패(손실)?전적입니다.

    13.수익평균
    전문가가 그 동안 리딩했던 종목중 수익난 종목의 수익률?평균입니다. 위 '목표(수익)'과 비교해 주세요.

    14.평균투자기간
    전문가가 그 동안 리딩했던 종목의?평균 투자기간?입니다. 위 '목표기간'과 비교해 주세요.

     

    종목리딩 페이지

     

    1.제목
    이 종목의 간략한 주제 및 설명입니다.

    2.등록일
    전문가가 이 종목을 등록한 날짜 및 시간입니다.

    3.컨텐츠번호
    다섯자리 숫자이며 전문가가 등록한 종목의 고유 번호입니다.
    ?
    4.프로필
    전문가 소개 및 이력 그리고 그 동안 리딩했던 종목의 성적을 확인 할 수 있습니다.
    전문가의 프로필을 충분히 검토한 후에 자신에게 맞는 전문가를 선택하여 리딩 받으시길 바랍니다.

    5.1:1쪽지
    전문가에게 1:1쪽지를 보내고 답변을 받을 수 있습니다.

    6.목표수익률
    전문가가 설정한?목표수익입니다. 단, 전문가가 리딩 문자로 목표수익 도달 전에 매도(투자종료)할 수도 있습니다.

    7.목표기간
    전문가가 설정한?목표기간입니다. 실제 종목의 투자기간은 최대 90일이며 이 기간 안에 언제든 전문가가 리딩 문자로 매도(투자종료)할 수 있습니다.

    8.주가범위
    이 종목의 1주당 주가 범위이며 아래의 4가지로 구분합니다.
    1,000원이하
    1000원 ~ 10,000원
    10,000 ~ 100,000원
    100,000원 이상

    8.투자기간(투자중/투자종료 종목만)
    투자중 종목은 현재까지의 투자기간이며 투자종료 종목은 실제 투자기간입니다.

    9.추천사유
    종목리딩 받기 전에 확인 할 수 있고 이 종목의 간단한 추천 사유입니다.

    10.전략 및 분석
    종목리딩을 받은 후 종목명 및 매수가와 함께 이 종목의 전략 및 분석을 바로 확인 할 수 있습니다.

    11.리딩내역************
    리딩을 받은 후 이 종목의 리딩 내역을 바로 확인 할 수 있고?이후 부터 SMS 문자로도 리딩을 받을 수 있습니다.

    12.리딩후기 (투자종료 종목만)
    투자종료(매도)된 후 리딩 받은 회원들의 후기글입니다.

    13.리딩받기
    캐쉬충전 후 또는 VIP/VVIP회원 가입 후 리딩받기를 하시면 이 종목의 종목명 및 매수가를 바로 확인 할 수 있고 SMS 문자로도 리딩을 받을 수 있습니다.

     

    고객관련

     

    1.보유캐쉬
    회원님이 보유한 캐쉬입니다.

    2.리딩캐쉬************
    이 종목을 리딩 받기 위해 필요한 캐쉬입니다.

    3.부족캐쉬
    리딩 받기 위해 모자란 캐쉬 입니다. 부족캐쉬 이상의 캐쉬충전 후 리딩 받을 수 있습니다. 또는 VIP/VVIP 가입 후에도 리딩 받을 수 있습니다.

    4.수익보장
    주닥은 수익이 나지 않은 종목(수익률+2.5%이하)은 100% 캐쉬 환불을 해드려 수익이 날 때까지 또 다른 종목을 리딩 받을 수 있습니다.

    5.매수구간 안내
    이 종목의 현재가가 추천 매수구간 대비 얼마나 상승/하락 하였는지 미리 안내해 드립니다.
     
    6.리딩받기
    리딩받기를 하시면 이 종목의 종목명 및 매수가를 바로 확인 할 수 있고 SMS 문자로도 리딩을 받을 수 있습니다.
    리딩 받은 종목은 마이페이지 > 내종목관리 메뉴에서 확인 가능합니다.
     

  12. 전문가에게 궁금한 사항이 있습니다. 따로 연락은 안되나요? 

    전문가와 회원의 연락수단은 '주닥카페'내에 게시판을 이용해야하며 공개되기 껄끄러운 내용이면 주닥 홈페이지내 쪽지보내기 기능을 이용해 주시기 바랍니다.
    주닥에선 기본적으로 개인적인 연락처 교환은 허용하지 않으며 만약 개인적인 연락처를 교환하다 적발이 되면 불이익을 당할 수 있습니다.
    이점 꼭 유의 해주시기 바랍니다.
     

  13. 주닥은 커뮤니티가 없나요? 

    주닥에서의 커뮤니케이션은 '주닥공식카페'(http://cafe.naver.com/chonchonderedere)에서 이루어 지고 있습니다.
    카페에 오시면 다양한 정보와 소식을 듣고 주닥에서 추천받은 종목이 아니더라도 상담을 받으실 수 있습니다. 

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